現在各行政單位，企業機構，或公益社團，對於公共關係的建立，都非常重視，在報章雜誌裏，常有公共關係的報導，茲將它的內容簡要摘述如下：
一、各國學者，對公共關係，有各種不同的意見，歸納起來有五點:㈠把握利害關係；㈡力求全面策動;㈢普遍吸收反映；㈣發揮潛在功能；㈤溝通彼此意見。其中第五項，就是溝通意見一點來說，特別重要，可以說在實際執行作用上一項基本要義，也是一個團體成功失敗關鍵所在。因為人類一切友誼的建立，信用的發生 ，諒解的肇端莊意志力的凝結，乃全精神力量的昇華，無不以溝通意見為起點。公共關係工作的中心內容，可以具體說明的，就是「溝通意見」四個字。不過，這種溝通，不單是下級聽從上級的意見，而且要上級接受下級的意見，不單是內部的意見要一致，而且要設法使外在群眾也與我們利益的願望原則相符合。至於溝通意見用什麼方法呢?簡單的原則:
(1)多聽取別人的意見
；(2)虛心接納別人的建麟;
(3)設身處地先為別人着想;
(4)設立各種足以溝通意見的辦法，如座談訪問等等。
二、公共關係對外固然重要，而且內部作為也是不可忽視的。至於內部作為，大概分為上對下，下對上，及平行三方面而言：
(一)上級對下級的作為，必需了解下級的「需要是什麼」，「正在想什麼」「困難是什麼」，
(二)下級對上級的作為:必須尊重上級，不要自尊心過份特強，以為親近上級就是拍馬屁，而形成上下之間只有公事上的連繫，而沒有感情上的交流。
(三)平行間的作為:
(1)榮譽和利益要分享，不要獨佔。
（2）如不須對方知道的事，應儘量保密。
(3)如應由對方知道的，切忌故作神秘。
(4)以道義情感方式，使之難以不合作。
(5)一人或一單位勝任之事，切不可分為兩單位。
(6)一旦有了誤會和妒忌事象發生，應及時疏通說明，尤其誤會這一點，更須嚴密防杜。因為誤會可能招致的後果是非常可怕的。程維賢先生有一個公式:．「誤會→距離→猜疑→怨恨→報復→衝突→成仇」。一旦成了仇人，那還能有助力可言嗎？而百分之五十的失敗，便在此註定了命運。以上這種公式是循序漸進，按部就班的，一層深一層的，所以說，我們在工作上或處人上，一旦有了誤會，絕不可心中保留，任其發展，要做好平行的關係，消除誤會和妒忌，這是我們首先應為之事，絕對不能疏忽的。
現在是民主時代，公共關係的良否，無論個人或團體實關事業的成敗。我個人認為公共的最重要的總結起來只有兩點:就是第一、要使人了解;第二、要使人相信。如果人家不了解，要以「說明，說明，再說明」，「聽取，聽取，再聽取」的態度，澈底了解真實情況，加以分析研判，計劃執行，方能收效。至於使人相信的辦法，那就是所謂:「人事，意見，賞罰，經濟」四大公開。要做到公私分明，大公無私。所以，無論個人 、團體、社會、國家，想求生存和發展，都要多從這幾個原則中，求取最有效、最圓滿的答案。
